Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 3 Kasım 2026
Bu metin, AraçPLUS mobil uygulamasını (iOS ve Android) ve aracplus.com sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında açıklar.
1. Veri sorumlusu
Ebedi Teknoloji Danışmanlık Limited Şirketi
Cumhuriyet Mah. Düvenciler Sok. Zafer İşhanı No:33 Kat:1 Kapı:27, 18100 Merkez/Çankırı
E-posta: info@aracplus.com · KEP: ebedi.teknoloji018@hs01.kep.tr
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres, il ve ilçe.
- Hesap: kullanıcı türü (sürücü/araç sahibi, hizmet veren, filo), giriş bilgileri. Şifreniz bizde açık hâliyle değil, geri çevrilemeyecek şekilde şifrelenmiş olarak tutulur.
- Araç: marka, model, yıl, tip, plaka, şasi numarası, muayene tarihi, dorse bilgisi ve yüklemeyi seçerseniz ruhsat fotoğrafı.
- Konum: izin verirseniz, uygulama açıkken cihazınızın konumu (yakındaki hizmet verenleri göstermek ve yol yardım talebinde konumunuzu iletmek için). Hizmet verenler için işletme konumu.
- Hizmet ve işlem: randevular, yol yardım talepleri, ilanlar ve teklifler, yedek parça ilanları, değerlendirmeler ve puanlar, yüklediğiniz fotoğraflar.
- Mesajlar: uygulama içinde diğer kullanıcılarla yazışmalarınız.
- Hizmet verenlerin işletme bilgileri: işletme adı, hizmet türleri, çalışma saatleri, işletme fotoğrafları, vergi bilgileri ve ödeme alınabilmesi için gereken hesap bilgileri.
- Cihaz: bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim anahtarı.
- Ödeme: uygulama içinden ödeme yaptığınızda kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu iyzico'ya iletilir; kart numaranızı biz görmeyiz ve saklamayız.
AraçPLUS reklam amaçlı takip yapmaz, üçüncü taraf analitik ya da reklam araçları kullanmaz ve verilerinizi satmaz.
3. Verileri hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işliyoruz?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Hesap açmak, e-posta adresinizi doğrulamak, giriş ve şifre sıfırlama | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Sizi hizmet verenlerle buluşturmak; randevu, yol yardım, ilan, teklif ve yedek parça işlemleri; mesajlaşma | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Size bildirim ve işlem e-postaları göndermek | Sözleşmenin ifası (c) |
| Ödemeleri almak, faturalamak ve muhasebe kayıtlarını tutmak | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak | Meşru menfaat (f), bir hakkın tesisi ve korunması (e) |
| Destek taleplerinizi yanıtlamak | Sözleşmenin ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Kamu kurumlarının yasal talepleri | Kanunlarda öngörülme (a), hukuki yükümlülük (ç) |
Konum izni cihazınızın ayarlarından her zaman kapatılabilir; kapatırsanız yakındaki hizmet verenler konumunuza göre sıralanamaz.
4. Verileri nasıl topluyoruz?
Uygulamaya ve siteye girdiğiniz bilgilerden, izin verdiğiniz cihaz özelliklerinden (konum, kamera, fotoğraflar, bildirimler) ve uygulamayı kullanırken oluşan işlem kayıtlarından, elektronik ortamda topluyoruz.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
- Diğer kullanıcılar: bir randevu, teklif ya da yol yardım talebi oluşturduğunuzda, işin yapılabilmesi için gereken bilgiler (ad, iletişim, araç ve konum bilgisi) karşı tarafla paylaşılır. Hizmet verenlerin işletme profilleri ve aldıkları değerlendirmeler uygulamada herkese görünür.
- Hizmet aldığımız şirketler (veri işleyenler): yalnızca bizim adımıza ve talimatımızla çalışırlar.
Şirket Ne için Verinin bulunduğu yer Supabase Veritabanı, giriş ve dosya depolama Almanya (AB) Resend Doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları İrlanda (AB) Google (Firebase Cloud Messaging, Google Haritalar) Android bildirimleri, uygulama içi harita ABD ve diğer ülkeler Apple iOS bildirimleri, uygulama dağıtımı ABD ve diğer ülkeler Expo Bildirimlerin cihazlara iletilmesi ABD iyzico Ödemelerin alınması Türkiye Güzel Hosting aracplus.com sitesi ve kurumsal e-posta Türkiye - Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olduğunda.
6. Yurt dışına aktarım
Yukarıdaki tabloda yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yayımladığı standart sözleşmeler gibi uygun güvencelerle yapılır.
7. Ne kadar süre saklıyoruz?
Verilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz en geç 30 gün içinde silinir ya da kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilir. Ödeme ve fatura gibi kanunen saklanması gereken kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve süre sonunda silinir. Hesap silme yolları için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.
8. Güvenlik
Verilere erişimi yetkiyle sınırlarız; uygulama ile sunucular arasındaki iletişim şifrelidir (TLS); veritabanında her kullanıcı yalnızca görmeye yetkili olduğu kayıtlara erişebilir.
9. Haklarınız (KVKK m.11)
Bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
- düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
10. Nasıl başvurabilirsiniz?
Başvurunuzu Türkçe olarak, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek:
- uygulamada kayıtlı e-posta adresinizden info@aracplus.com adresine,
- KEP ile ebedi.teknoloji018@hs01.kep.tr adresine ya da
- yukarıdaki adresimize yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Yanıtımızı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Çocuklar
AraçPLUS 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaşından küçüklere ait veri toplamayız.
12. Değişiklikler
Bu metni gerektiğinde güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır; önemli değişiklikleri uygulama içinde ya da e-postayla da bildiririz.